Outsourcing IT para empresas em Lisboa

Outsourcing IT em Lisboa: o que fazemos

Assumimos todo o IT ou apenas uma parte, como o helpdesk ou a monitorização, e o âmbito acompanha o crescimento da empresa sem novas contratações.

• Helpdesk com SLAPedidos atendidos e resolvidos dentro dos tempos acordados em contrato.
• Monitorização contínuaServidores, rede e serviços críticos vigiados, para agir antes de a falha chegar aos utilizadores.
• Atualizações controladasSistemas, aplicações e segurança atualizados com calendário, sem interromper o trabalho.
• Backups verificadosConfirmamos que as cópias correm e testamos a recuperação com regularidade.
• Documentação da infraestruturaTudo registado: equipamentos, licenças, acessos e configurações. O conhecimento fica na empresa.
• Relatório e reunião periódicaO estado do IT, o que foi feito e o que recomendamos a seguir, explicado sem jargão.

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